Términos y Condiciones – Aislantes Textiles
Bienvenido a Aislantes Textiles. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.aislantestextiles.com/, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier transacción.
1. Identidad y Distribución
Aislantes Textiles es una marca comercial operada en México, con domicilio físico en Valle del Miño 103, Local 1 E, Valle de Aragón, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55340.
Nos especializamos en la comercialización de soluciones de aislamiento termoacústico para aplicaciones industriales, comerciales e institucionales, incluyendo materiales elaborados con fibras textiles recicladas, fibras naturales y fibras sintéticas.
2. Proceso de Compra y Disponibilidad
Pedidos en Línea: El usuario selecciona los productos y completa el proceso de compra o solicitud de cotización a través del sitio web.
Confirmación: Tras la recepción del pedido o solicitud, nuestro equipo normalmente se pondrá en contacto dentro de las siguientes 24 horas hábiles para validar existencias, especificaciones del material y coordinar los detalles de la entrega.
Existencias: El catálogo digital refleja la disponibilidad general; sin embargo, la confirmación final del inventario se realiza vía telefónica o correo electrónico una vez recibida la solicitud de compra o cotización.
3. Precios y Métodos de Pago
Moneda e Impuestos: Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Medios de Pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, transferencias electrónicas (SPEI) y otros métodos de pago que se encuentren disponibles durante el proceso de compra.
Seguridad: No almacenamos información sensible relacionada con tarjetas bancarias. Todas las operaciones electrónicas se realizan mediante plataformas de pago seguras con protocolos de cifrado SSL.
4. Entrega de pedidos (retiro en sucursal)
Debido a la naturaleza de los materiales comercializados (dimensiones, peso y volumen), Aislantes Textiles opera bajo el siguiente esquema logístico:
Para las compras realizadas a través de la tienda en línea de https://www.aislantestextiles.com/ y para los pedidos generados mediante nuestros canales digitales, la modalidad estándar de entrega es:
– Entrega en sucursal / Retiro en tienda: El cliente podrá recoger su pedido sin costo adicional en nuestras instalaciones ubicadas en Valle del Miño 103, Local 1 E, Valle de Aragón, Ecatepec de Morelos, Estado de México, C.P. 55340, en el horario establecido por la empresa.
– Costo de envío: El proceso de compra no incluye cargos por concepto de envío o flete. En caso de requerir entrega a domicilio o envíos foráneos, el costo correspondiente será cotizado de manera independiente.
Para proyectos especiales, compras de gran volumen o envíos a otras ciudades, podremos apoyar con soluciones logísticas mediante empresas transportistas externas. Dichos servicios no forman parte del proceso estándar de compra y serán cotizados previamente con el cliente.
5. Política de Cambios y Garantías
Plazo de Reclamación: El cliente cuenta con un plazo de 15 días naturales posteriores a la recepción del material para reportar cualquier defecto de fabricación o error en el suministro.
Exclusión de Reembolsos: No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos. Únicamente podrán realizarse cambios físicos por productos de igual o mayor valor, cubriendo el cliente, en su caso, la diferencia correspondiente.
Inspección Técnica: Todo producto solicitado para cambio deberá encontrarse sin instalar, en condiciones originales y con su empaque correspondiente. El cambio estará sujeto a una inspección física para verificar que el material no presente daños ocasionados por manejo inadecuado, instalación incorrecta o uso distinto al recomendado.
6. Especificaciones Técnicas y Responsabilidad
Fichas Técnicas: Las especificaciones, características y descripciones publicadas en el sitio web tienen fines informativos y se basan en la documentación técnica disponible para cada producto. Es responsabilidad del usuario verificar que el material seleccionado sea adecuado para la aplicación requerida antes de efectuar la compra.
Uso e Instalación: Aislantes Textiles no será responsable por daños, pérdidas o afectaciones derivadas de instalaciones incorrectas, aplicaciones inadecuadas, modificaciones al producto, mantenimiento deficiente o cualquier uso distinto al recomendado para el material adquirido.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, así como por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecatepec de Morelos, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Aislantes Textiles
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Febrero 2026